6 questions à Jean-Marc Delatollas, acheteur Téléshopping
Par Veronique, lundi 21 aoĂ»t 2006 à 11:35 :: PrĂ©cĂ©dentes Editions :: #12 :: rss
1 – Monsieur Delatollas, vous êtes acheteur chez Téléshopping. En quoi consiste votre métier ?
Mon métier consiste à trouver des produits qui correspondent aux critères de Téléshopping ; c’est-à -dire des produits qui soient pratiques, qui soient innovants, qui présentent un bon rapport qualité prix, qui soient aussi démonstratifs et surtout télégéniques puisque nous allons réaliser des images, des films de démonstration. Donc, ça demande de bien connaître notre clientèle : une cliente avant tout féminine à 70 %, une clientèle plutôt senior autour de 52 ans en moyenne et vivant majoritairement en province. Ensuite il nous faut prospecter les produits et les négocier. Nous pouvons aussi être amenés à faire évoluer les produits pour qu’ils correspondent davantage à nos critères.
La démarche de prospection est la première étape. Ensuite vient l’étape de pré-sélection où j’ai identifié des produits potentiels. A ce moment-là intervient la phase de mise en test. Je demande des échantillons qui vont alors être testés par notre service qualité, qui les testent comme un consommateur et veillent à ce que les normes et la réglementation soient conformes. Quand le produit est validé par le service qualité, je le propose en réunion de référencement où nous prenons la décision de commercialiser ou non le produit. Ensuite vient la phase de commercialisation.
2 – Où trouvez-vous tous ces nouveaux produits ?
La prospection se fait d’une part sur les salons nationaux et internationaux ; d’autre part elle se fait directement par les fournisseurs qui nous sollicitent énormément.
3 - Vous parcourez le monde pour trouver de nouveaux produits. Trouvez-vous que certaines régions du monde sont plus sensibles à l’innovation ?
Je ne dirai pas qu’il existe une zone en particulier. L’innovation est partout. Il faut la repérer et la relayer. C’est le plus souvent une question de moyen et de mise en œuvre. Dans certaines régions cependant, je remarque qu’ils sont forts pour proposer des produits qui sont « améliorés » ; je pense notamment à l’Asie avec la Chine, la Corée, le Japon et Taïwan.
4 – Quel(s) a été / ont été votre ou vos coups de cœur en termes de produits innovants ?
Je pense à un produit qui a été référencé très récemment et qui est en cours de commercialisation, à savoir le diable-chariot. C’est un chariot classique qui permet le transport de produit d’appoint (consommables courants) et trouve donc sa place dans le quotidien. Mais il a été également conçu pour permettre le transport de produits de plus de 200 kg comme les réfrigérateurs. Il est très compact et facile à ranger, un produit qui devrait avoir une place dans toutes les maisons.
5 - Parmi les produits sélectionnés par le concours de l’innovation de l’année dernière aviez-vous un préféré ?
Oui, celui qui était dans la catégorie bricolage / jardinage : l’échelle extensible. Nous sommes en phase finale de la commercialisation de ce produit. L’industriel nous a suivi pour ce produit.
6 - Avez vous une idée (ou plusieurs) sur des produits ou des catégories de produits qui devraient être travaillés par les inventeurs ?
Je crois qu’il y a des attentes dans le domaine automobile et qu’il y a certainement des choses à faire dans ce secteur. Enfin je leur donnerai surtout le conseil de se lancer car c’est un réel tremplin qui au-delà de la commercialisation implique une démarche très forte.
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